L’onboarding, c’est LE processus clé à côté duquel il ne faut pas passer lorsque vous accueillez de nouveaux arrivants au sein de votre entreprise.
Pour ceux qui ne seraient pas familiers avec ce terme souvent utilisé par les start-up (mais important pour tout type d’entreprises), il s’agit du processus d’intégration et de familiarisation des nouveaux employés avec leur nouvel environnement de travail, les équipes, leur rôle, leurs responsabilités, ainsi que les normes et valeurs de l’entreprise.
Il est essentiel pour les entreprises de mettre en place un processus d’onboarding efficace et complet, et ce, pour plusieurs raisons.
La première, sans doute la plus importante, repose sur l’intégration. Changer d’environnement de travail peut s’avérer être un vrai challenge pour certains. Il est donc primordial de réserver aux nouveaux arrivants un accueil chaleureux. Pour cela, Panopli a mis en place trois choses que nous partageons aujourd’hui avec vous :
1. Un petit-déjeuner d’équipe pour chaque nouvelle arrivée. Pour commencer la journée en douceur et sur une note familiale et conviviale, rien de tel que partager un moment off aux odeurs de café et de viennoiseries chaudes. C’est un moment idéal pour permettre aux nouveaux arrivants d’avoir leurs premiers échanges avec leurs nouveaux collègues, de poser leurs premières questions et de prendre leurs premières marques, tout en douceur.
2. L’attribution d’un buddy. Chaque nouvel arrivant se voit attribuer une sorte de référent/parrain. Cette personne, ancien salarié, l’accompagne dans ses premiers pas d’entreprise, lui présente les locaux et les équipes, répond à ses questions et l’aide globalement à s’intégrer. Les deux buddys ne sont à priori pas dans les mêmes pôles (pour accélérer l’intégration et éviter tout “conflit d’intérêt”). Le rôle du buddy peut aller jusqu’à une formation sur les process de l’entreprise, bien que cette partie soit généralement assurée par le manager direct.
3. Des cadeaux d’arrivée. Quoi de mieux pour débuter un nouveau travail que d’avoir un petit dej, un buddy, et… des cadeaux ? Idéaux pour souhaiter la bienvenue, ils s’avèrent aussi très utiles pour générer un sentiment d’appartenance immédiat et insuffler la culture de l’entreprise. Vous pouvez insérer dans vos welcome box des lunchbox, gourdes, stylos, carnets, tee-shirt ou pull brandés, mais aussi des cadeaux plus premiums pour marquer le coup et valoriser l’arrivée de votre nouvel employé. En manque d’idées ? Retrouvez ici un article de blog détaillé pour vous guider dans vos choix.
On vous parle d’expérience, cette petite attention fait vraiment la différence !
La seconde raison de la nécessité d’un onboarding efficace concerne la rapidité dans la prise de poste et la bonne appréhension des enjeux de l’entreprise.
Plus l’onboarding est élaboré et bien réalisé, mieux les nouveaux arrivants s’intégreront et comprendront enjeux, mission et vision de l’entreprise, interactions entre les différents pôles et services, etc.
Par soucis d’efficacité, le processus d’intégration peut commencer avant même le premier jour de travail. Les entreprises peuvent envoyer des informations préliminaires sur leur culture d’entreprise, leur environnement de travail et les ressources disponibles pour que les nouveaux employés aient toutes les cartes en main le jour J et soient opérationnels rapidement.
La troisième raison de porter une attention particulière à l’onboarding porte sur la rétention. Un salarié bien intégré est bien plus susceptible de rester dans l’entreprise et de s’y investir sur le long terme. En plus de réduire les coûts liés au recrutement et à la formation, la productivité est bien meilleure et bénéficie directement aux activités de l’entreprise.
Enfin, lorsqu’une nouvelle recrue intègre une entreprise, elle porte sur la stratégie et les activités de la boîte un regard neuf et relativement neutre. Elle est ainsi en mesure de déceler ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins, quels process sont pertinents et quels sont ceux qui lui semblent moins adaptés, donner des pistes d’amélioration, etc.
Si l’onboarding est correctement réalisé, l’employé se sentira à l’aise très rapidement pour faire des retours et donner son avis, et ainsi insuffler une nouvelle dynamique, profitable aux activités du groupe.
Les entreprises qui investissent dans un processus d’onboarding efficace se garantissent donc plusieurs choses :
– La prise de poste rapide de leur nouveau salarié
– L’amélioration de la satisfaction et du bien être
– L’engagement, l’investissement et la fidélisation (permettant la rétention des talents pour éviter le churn)
– L’augmentation de la productivité
C’est ainsi un processus important et déterminant garantissant l’intégration rapide, fluide et efficace des nouvelles recrues.
Et vous, quelle est votre stratégie d’onboarding ? Nos équipes sont là pour en parler avec vous !
